经济型酒店“布草洗涤”问题频发的原因

　　第三：问题有解么？答案是肯定的，如果国家机关对这些布草洗涤的质量要求有更频繁的检查频率，如果品牌酒店的集团能把顾客的健康与卫生放到利润之上，如果酒店能真正把顾客满意度作为第一绩效考核，如果……很多如果，每一个如果能控制好，这种问题都很难发生。我看过不少快捷酒店的洗涤合同，合同里面对价格、送货时间、返洗等都有相关要求，但是对于工艺/原料都没有太多具体规定，如果酒店从现在开始重视洗涤品质，为时还不晚。

　　第四：洗涤厂的问题肯定跑不掉，有些洗涤工艺说难听点，不仅仅涉及到商家诚信与道德，而且涉及到了法律问题。对于化学洗涤剂残留对人体的伤害，这些厂家肯定是心知肚明，但是在利益的前提下，他们无情的忽视风险。说到这里，很多人会把洗涤厂作为罪大恶极的对象；事实上，洗涤厂也只是利益链中的一环，从这几年跟洗涤厂打交道的几年来看，布草洗涤厂的利润在逐年下降，洗涤行业的人工成本、能耗成本在直接上涨，在酒店只追求视觉干净、白净的前提下，用最低成本的方式来洗涤，这也是他们的默认选择。

　　其实星级酒店在以前利润比较不错的时代，很多星级都是自建洗衣房，在布草洗涤的工艺与品质上控制的比较不错；虽然洗涤成本是连锁酒店的几倍，但是洗涤品质还是有保障的。随着近几年星级酒店的经营逐渐走下坡路，降低运营成本，放弃自建洗衣房也是很多星级酒店的共同选择。记得以前入行的时候，酒店的布草可以用到三年到四年，依然不会出现抽丝/起粉等问题；看看现在的洗涤工艺，布草能撑到2年就已经是非常给力的。在环保的压力下，很多洗涤行业的运营在市区已经得不到批准，而需要把厂设到城市周边的郊区地带，虽然运输费用增长较快，但是偷排漏排的成本在下降。甚至在连锁酒店大幅开店提高议价能力的前提下，许多二三线城市的洗涤行业，都已经开始出现垄断的现象，抱团提高单价。

　　说到这，其实大家都非常清楚，酒店在品质问题上追求短期利益，一定会出现伤害消费者的行为，也一定会让品牌失去客户的信任；如果能把客户利益放到首位，布草洗涤的问题说难其实也不难，适当提高洗涤成本，规范洗涤工艺，提高对洗涤厂的检查力度，做好这些，酒店布草的品质一定能有较大的提升；希望酒店同行都能自省自律，为客户提供最好的产品，为品牌的长远发展早做谋略！